個人情報に関するお取り扱い
株式会社SEメディアパートナーズ（以下、当社）は、個人情報の保護に関する法律、ガイドライン、その他規範などに基づき、ご提示いただいた個人情報を適切に取り扱うため、プライバシーポリシーを策定し、これを遵守いたします。
プライバシーポリシーの詳細については、当社ホームページの個人情報保護方針についてのご案内をご確認ください。
EMOBILE通信サービスについて
お申し込みの際にご用意いただくもの
クレジットカード
必要な費用 ：契約事務手数料2,700円(税込2,835円)
お申し込みに当たってのご注意
お申し込みは必ずご本人様が行ってください。
EMOBILE通信サービス契約約款ならびにセットサービスに 関する利用規約、利用条件について必ずご確認の上、お申し込みください。各種約款についてはこちらをご覧ください。
審査の結果、お申し込みの受け付けができないことがございます。あらかじめご了承下さい。
当サイトでのお申し込みは個人のご契約に限らせていただきます。法人のお客さまはお申し込みいただけません。
20歳未満の方は、親権者同意書と親権者さまのご本人確認書類が必要となります。
ご利用になるエリアのサービス提供状況をこちらよりご確認のうえ、お申し込み下さい。
本契約申込画面ご入力の内容（名義・住所・連絡先等）に虚偽の記述があった場合は、ご利用の停止およびご契約の解除をさせていただくことがあります。
契約解除となり料金未払いがあった場合は、お客さま情報を他の通信事業者間で交換いたします。
警察から要請があった場合、ご契約者の名義・住所等の情報を再度確認させていただくことがあります。確認に応じていただけない場合、ご利用を停止させていただくことがあります。
当サイトでお申し込みいただくことが可能なお客さまの住所は、日本国内に限らせて頂きます。
当サイトでは、アフターサービス（解約・故障・修理等）を受け付けしておりません。アフターサービスをご希望の場合は イー・モバイル カスタマーセンター(0120-736-157)までお問い合わせ下さい。
EMモバイルブロードバンドについて
本サービスは、提供通信方式：HSDPA（下り最大7.2Mbps　上り最大384kbps）のデータ通信サービスです。下り最大7.2Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは、下り最大3.6Mbpsとなります。
通信速度は理論上の最高速度であり、実際の速度を保証するものではありません。ご利用エリア、ご利用端末によって通信速度が異なる場合があります。また、対応エリア、対応端末での通信であっても、お客さまのご利用環境によって通信速度が異なる場合があります。
電波を利用している為、建物の中やトンネル内などの障害物により 電波の届かないところや、電波の弱いところでは、ご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れる場合がありますので、 あらかじめご了承ください。
一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信がEMOBILE通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。
本サービスでは、インターネット接続の提供を行います。
インターネット接続を行うにあたりプロバイダとのご契約は不要ですが、当社指定の接続先（APN）の設定を行っていただく必要があります。なお、接続先 (APN)の設定を当社の承諾なくお客さまにて変更された場合、 インターネット接続をご利用いただけなくなる可能性があります。
本サービスでは、メールサービスの提供を行いません。お客さまご自身にてご契約されているプロバイダのメールサービスをご利用の際は、POP before SMTP等の設定が必要になる場合があります。 設定方法についてはこちらを参照するか、各プロバイダまでお問い合わせください。
EM chipご利用上のご注意
EM chipの所有権は当社に帰属します。 EMOBILE通信サービス契約のご解約等の際には、EM chipを当社にご返却していただく必要があります。
紛失、破損などによるEM chipの再発行は有償となります。
EM chipの仕様、性能は予告なしに変更する場合があります。
お支払いについて
EMOBILE通信サービス契約にお申し込みの場合、契約事務手数料2,835円（税込）が必要となります。なお、契約事務手数料は解約されても返還致しませんのであらかじめご了承ください。
契約事務手数料は、初回ご利用料金と合算してご請求させていただきます。
月々のご利用料金のお支払いは、お申し込み時のクレジットカードとなります。
クレジットカードについて
ご指定いただけるクレジットカードは契約者ご本人名義に限ります。
ご利用可能なクレジットカードについてはこちらをご覧ください。
クレジットカード支払規定を確認のうえお申し込みください。
クレジットカード支払い規定
私が支払うべきイー・モバイル株式会社の提供するサービスの使用料等の料金を、 私が指定するクレジットカードで、クレジットカード会社の規約に基づき支払います。
私からイー・モバイル株式会社に別途、申し出をしない限り、毎月継続して前項と同様に支払います。
私が指定するクレジットカードの会員番号や有効期限に変更があった場合、遅滞なくイー・モバイル株式会社にその旨を申し出ます。
私が指定するクレジットカード会社の会員資格を喪失した場合はもちろん、私が指定したクレジットカード会社の利用代金や年会費の支払状況等によっては、イー・モバイル株式会社または私が指定したクレジットカード会社の判断により 一方的に本手続きを解除されても異議はありません。
カード紛失等で、私の指定したクレジットカード会社の会員番号が変更になった場合、私の事前承諾なしに新しい会員番号がクレジットカード会社よりイー･モバイル株式会社へ通知されても異議はありません。
商品の配送について
商品は「受付完了メール」の送信後、1～2週間程度で当社が 指定する配送業者よりお届けいたします。 品切れ・品不足などにより商品発送にお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 商品はご契約の住所へのお届けとなります。 なお、商品の配送先は日本国内に限らせていただきます。
商品の返品・交換について
配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に 不備があった場合は交換させていただきます。 弊社までご連絡ください。
返品につきましては、お受け致しかねますのでご了承ください。
課金開始日について
商品の到着にかかわらず、申込み登録完了時点で課金開始となります。
料金について
月々のご利用料金は、料金プランに応じた基本使用料とパケット通信料、セットサービス使用料、請求オプションサービス使用料の合計となります。
月の途中でのご契約または解約の場合、基本使用料（年とく割にお申し込みの場合、割引適用後の基本使用料）及びライトデータプラン・スーパーライトデータプランの無料通信分は原則ご利用日数に応じての日割り計算となります。ただし、セットサービス使用料、請求オプションサービス使用料、パケット通信料、ギガデータプランの無料通信分については、 日割り計算の対象外となります。
料金プランの変更は翌請求月からの適用となります。
料金プラン、割引サービス、セットサービス使用料、請求オプション使用料 、契約解除料、その他手数料等についてはこちらをご確認ください。
書面での請求書及び請求書同封物は発送致しませんので、毎月のご利用料金は「My EMOBILE」にてご確認下さい。請求書発行サービスをお申し込みのお客さまは請求書を郵送致します。
契約解除料について
お客さまが契約期間途中で契約変更または解約をされた場合、 その経過期間に応じて契約解除料が発生いたします。 契約解除料については、こちらをご確認ください。
請求書発行サービスについて
請求書発行サービスは、月々のご利用料金内訳等を書面で送付させていただくサービスです。 書面の到着は、ご利用の翌月中旬頃となります
ご利用料金の内訳等は、お客さま専用のオンラインサポートサイト「My EMOBILE」 でもご確認いただけます。ご住所の記載不備、もしくは郵便事情等で書面が未着または遅延して到着した場合も、 月額使用料は請求させていただきます。

【ユニバーサルサービス料金について】
・ 東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）・西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）が提供しているユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報など）を全国で公平かつ安定的に利用できる環境を確保するため、必要な費用を電話会社全体で応分に負担する制度です。NTT東日本・NTT西日本に対して補てんする金額をもとに1電話番号当たりの支払い額を社団法人電気通信事業者協会が決定します。
・この費用については、お客さまがご利用になる電話番号数に応じて、当社が支払うものですが、最終的には、お客さまがご利用になるサービス費用の一部となることから、お客さまに1番号あたりの費用と同額の費用をご負担していただいております。なお、この費用につきましては半年ごとに改定されることになっており、お客さまのご負担額が変更となる場合がございます。詳細はこちらにてご確認ください。

②帯域制御について
下記帯域制御に関する文言を追加してください。

一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有する等、その通話/通信がEMOBILE通信サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると当社が認めた場合等に、事前に通知することなくその通話/通信を切断または制限する場合があります。